肖利军：十多年陪伴成为76位老人的贴心人
“当选全市先进工作者，我的心情非常激动，我深感自己做得还很不够。以此为新起点，也作为今后工作的动力，我要以自己的本职工作为基点，更好地服务好辖区的独居和空巢老人，以实际行动回报组织对我的肯定和关怀。” 4月27日， 2023年武汉市劳动模范和先进工作者 表彰大会上， 武汉经开区公安分局 神龙派出所 湘隆社区民警 肖利军 获评“武汉市先进工作者”。 2012年成为一名社区民警后，肖利军扎根社区，组建敬老志愿服务队，吸纳党员干部、居民群众，“蓝制服+红马甲”的组合用心用情守护着社区76位独居老人。 跑五六趟 就为婆婆寻一块手机电池 4月18日上午，肖利军又来到湘隆社区居民朱婆婆家中，为了一块手机电池，最近一周他已经往朱婆婆家中跑了五六趟了。http://news.cjn.cn/cqpd/zgcg_19989/202305/W020230504380520256471.jpg 朱婆婆今年83岁了，是位独居老人。她患有青光眼，视力只剩光感，有件事一直困扰着她。几年前，女婿给她买了一部老人手机，老人机有实体按键，还能有语音提示播报，朱婆婆虽看不清屏幕，但用着非常顺手。随着电池慢慢地老化，手机续航时间越来越短。家人给她换了智能手机，但因为眼疾，朱婆婆却没法方便地使用，她还是想用回原来的老人机。http://news.cjn.cn/cqpd/zgcg_19989/202305/W020230504380520287467.jpg 肖利军得知此事后，很上心地把老人的手机和电池的型号规格记了下来。他一打听，这个品牌太冷门，机型也停产很久了，网上都没“淘”到对应的型号。肖利军往汉口的电子市场跑了五六趟，终于在一家维修手机的店铺里找到了类似型号的电池。随后，去朱婆婆家一一尝试，终于有一块电池可以匹配。细心的肖利军又跑市场跑了一趟，让店主再订一块新电池，以免以后再难买到同款电池。 “子女不在家，手机就是我的耳朵和嘴巴，现在又有手机用了，再不用天天麻烦对门的邻居了！”朱婆婆退休前是一位教师，十分勤快，家里收拾得干净整洁。她独自一人在家做饭不方便，社区安排志愿者把爱心食堂的饭菜送到她家门口。细心的肖利军上门看望她时，每次都会顺手帮她把饭盒等生活垃圾带下去。 “他总是帮我们照顾母亲，我们心里很是感激！”朱婆婆的子女给肖利军送了一面锦旗。http://news.cjn.cn/cqpd/zgcg_19989/202305/W020230504380520311823.jpg 社区里像朱婆婆这样的独居老人很多，子女不在，身边说话的人都没有。肖利军下社区、入户走访特别勤，他经常被老人留在家里拉家常，一聊就是一两个小时。 社区工作繁杂又耗时，但肖利军还是尽量挤出空来陪老人们说话。时间久了，老人信任他，什么都跟他谈，有的老人甚至连家里还有多少存款都跟他“交底”，“百年”之后怎么安排也和肖利军商量。“婆婆，这些话您跟我说没事，出去了千万别跟其他人说啊！当心遇到骗子，到时候攒了一辈子的钱就都要不回来了！” 逐户走访 307户居民用水难题解决了 肖利军所在的湘隆社区有不少老旧小区，金湖鹏程小区就是一个28年的老小区。因为物业费太低，原本的物业公司都退出了。物业的退出，使得小区垃圾清理，停水停电都是问题。高层的用户取水困难，甚至从消防栓取中水用来冲洗厕所。为此，肖利军多次联系供水公司，帮居民解决用水问题。http://news.cjn.cn/cqpd/zgcg_19989/202305/W020230504380520337787.jpg “这样的办法，治标不治本！”肖利军和社区书记刘永芬商量，通过小幅提升物业费，为小区找到了一个服务质量更好的物业公司。http://news.cjn.cn/cqpd/zgcg_19989/202305/W020230504380520343615.jpg 更换物业公司后，肖利军和社区又开始筹划自来水改造。小区的自来水管道是建成时使用的铸铁管道，经过28年的使用，慢慢地锈穿、堵塞，水流量越来越小，水压越来越低。冬天温度低，一旦冻住，全楼停水；夏天一到用水高峰，也面临无水可用。 改造水管是民生工程，但群众异议不少，有的担心走明管不美观，有的担心改造费用高。肖利军耐心向大家介绍水改这个民生工程政府有补贴，同时，建好样板间，请居民去参观。小区307户，肖利军上门走访了80%以上的人家，一一做通了工作。http://news.cjn.cn/cqpd/zgcg_19989/202305/W020230504380520350075.jpg 终于，小区的水改顺利进行，铸铁水管换成了大口径的PVC管，小区也新建了水泵站。解决了水改问题，肖利军和社区刘书记又盯上了社区乱停车问题。金湖鹏程小区和隔壁开发区一初中之间有条断头路，管理不善，停满了居民的车辆。肖利军和社区商量，联系小区物业公司和开发区一初中，尽快把这条停车秩序不好的断头路，变成共同缔造的“平安路”。
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